木木棉观察 · 6992026-11-01# 商业与工作小团队知识库:先解决重复被问的问题知识库的价值不在页面数量,而在需要的人能否找到有效答案。从高频问题、操作步骤和责任边界开始,比一次性搬进所有资料更容易维护。